Air Senegal suspends flights to and from France, Spain, Morocco, Mauritania and Cape Verde.

Following state decisions, Air Senegal will operate the last HC 403 DSS-CDG flight of March 18, 2020.

The following will be authorized to board the flight of March 18, 2020 departing from Diass:

• The French
• Residents (residence permit)
• EU + UK residents
• Type D visas (not type C)

Priority will be given to passengers with a ticket on flight HC 403 of March 18, 2020

From Paris, priority will be given to passengers with a ticket on flight HC 404 of March 18, 2020

Air Sénégal suspend ses vols à destination et au départ de la France, l'Espagne, le Maroc, la Maurit

Suite à la décision des autorités étatiques, Air Sénégal informe de la suspension de tous ses vols à destination et au départ de la France, l'Espagne, le Maroc, la Mauritanie et le Cap-Vert.

Les vols sont suspendus sur les destinations suivantes :

• Paris du 18 mars au 18 avril 2020
• Barcelone du 15 mars au 18 avril 2020
• Marseille du 18 mars au 18 avril 2020
• Casablanca du 15 au 31 mars 2020
• Nouakchott à partir du 17 mars jusqu'à nouvel ordre
• Praia à partir du 18 mars jusqu'à nouvel ordre

Mesures Commerciales Mise en place par AIR SENEGAL

Air Sénégal met en place un dispositif spécial pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs déplacements suite à ces changements.

• En cas de demande d'annulation ou de remboursement :
  • Les billets sont remboursables sous conditions (pénalités à payer selon le type de billet)
  • A titre exceptionnel, les billets non remboursables pourront bénéficier d'un avoir de la même valeur du billet valable 1 an et à utiliser sur tout le réseau Air Sénégal,
  • Un remboursement partiel sera accordé à titre exceptionnel sous forme d'avoir de la même valeur du billet valable 1 an à utiliser sur tout le réseau Air Sénégal

• En cas de changement de date :
  • Le changement doit s'effectuer dans la même classe de réservation, soit au même tarif. Si la classe de réservation n'est plus disponible, un réajustement tarifaire s'applique.
• En cas de changement de destination :
  • Pas de possibilité de changement de destination
  • Un remboursement sans pénalité sera accordé pour l'émission d'un nouveau billet sur le réseau Air Sénégal