Notice of the visa issuance halt for foreigners entering Vietnam

Vietjet would like to notice that from 00:00 on March 18, 2020, Vietnam halts visa issuance for foreigners entering the country for a period of 30 days.

From 00:00 on March 18, 2020, foreigners enjoying visa-waiver program or overseas Vietnamese and their spouses and children having been granted with certificate of visa exemption shall only be allowed to enter Viet Nam if they can submit papers certifying they are negative for the novel coronavirus. The aforesaid measure shall also be applied to foreigners such as experts, business managers, highly skilled workers, etc. upon arrival to Viet Nam. All the above measures shall NOT be applicable to entrants for diplomatic or official purposes.

All entrants shall be medically checked and have to comply with the nation's COVID-19 prevention and control measures.

In addition to the current quarantine measures, the Government has decided that all incoming travelers from the US, Europe and ASEAN countries shall be subject to centralized quarantine. The rest will be quarantined at home or other places of accommodation under supervision by local authorities.

Vietjet's operation plans of some routes flying from and to ASEAN countries including Thailand, Singapore, Malaysia, Cambodia, Myanmar, Indonesia will be affected, suspending operations from March 20th, 2020. Passengers on flights affected by operation schedule changes during the COVID-19 epidemic time can change their flight period on the same route free of charge after the outbreak has been controlled and can receive other supports according to the airline's service policy.

Vietjet has informed passengers via communication channels, telephone, SMS about changes due to this force majeure situation. The airline has been coordinating closely with authorities, airports, etc. to implement the operation processes in accordance with all global supreme standards and recommendations from the International Air Transport Association (IATA), the World Health Organization (WHO) and other aviation authorities in order to control the disease as well as to ensure the highest safety for passengers, flight crews and aircraft.

Thông báo về việc tạm dừng cấp thị thực cho người nước ngoài nhập cảnh vào Việt Nam

Vietjet thông báo, bắt đầu từ 00h00 ngày 18/3/2020, Việt Nam tạm dừng cấp thị thực cho người nước ngoài nhập cảnh Việt Nam trong khoảng thời gian 30 ngày.

Từ 00 giờ ngày 18 tháng 3 năm 2020, các trường hợp được miễn thị thực hoặc có Giấy miễn thị thực cấp cho người gốc Việt và thân nhân, một số trường hợp đặc biệt khác (như chuyên gia, nhà quản lý doanh nghiệp, lao động tay nghề cao...) khi nhập cảnh phải có Giấy xác nhận không dương tính với vi rút COVID-19 do cơ quan có thẩm quyền nước sở tại cấp và Giấy này được Việt Nam chấp thuận. Các biện pháp nêu trên không áp dụng đối với người nhập cảnh vì mục đích ngoại giao, công vụ.

Các trường hợp nhập cảnh phải qua kiểm tra và tuân thủ các biện pháp phòng, chống dịch phù hợp theo đúng quy định.

Ngoài các trường hợp nhập cảnh được cách ly tập trung hiện nay, thực hiện việc cách ly tập trung đối với người nhập cảnh từ Mỹ, các nước châu Âu, các nước ASEAN; đồng thời thực hiện việc cách ly, giám sát y tế tại gia đình, doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, giám sát theo nhóm đối với các đối tượng không thuộc diện cách ly tập trung.

Kế hoạch khai thác một số đường bay đến và đi từ các nước trong khu vực ASEAN của hãng hàng không bao gồm Thái Lan, Singapore, Malaysia, Campuchia, Myanmar, Indonesia cũng sẽ chịu ảnh hưởng, tạm ngừng khai thác từ 20/3/2020. Hành khách trên các chuyến bay chịu ảnh hưởng do thay đổi kế hoạch khai thác trong giai đoạn dịch COVID-19 sẽ được đổi vé miễn phí để bay cùng chặng bay với thời gian bay ở giai đoạn sau khi dịch bệnh đã được kiểm soát và hỗ trợ khác theo chính sách dịch vụ của hãng.

Vietjet đã thông tin cho hành khách qua các kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS về những thay đổi do tình huống dịch bệnh bất khả kháng này. Hãng hàng không đã và đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng, y tế, cảng hàng không... thực hiện các quy trình khai thác theo chuẩn mực quốc tế cao nhất, các khuyến cáo của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các nhà chức trách hàng không các nước trong công tác kiểm soát dịch bệnh, đảm bảo an toàn cao nhất cho hành khách, tổ bay và tàu bay.