Lufthansa Group Airlines launch new digital services in Asia

• With the "AnyWay Travel Pass" from Hong Kong to destinations in Europe at low cost
• Partnership with Korea's largest messenger platform

Date and destination defined - the flight route is open. This is the innovative idea behind the "AnyWay Travel Pass". Passengers book a destination and a travel date, with which Lufthansa Group airline they fly and via which hub, remains open until shortly before departure. After a first successful offer phase in Germany in fall 2017, another one has now started in the Asian metropolis of Hong Kong.

"Our goal is to offer our customers a travel experience tailored to their individual needs. We see that many of our guests are very flexible - with the "AnyWay Travel Pass" we offer them the perfect offer at a very reasonable price," says Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines. "Our four hubs can be used flexibly, and customers benefit from this through attractive offers. The AnyWay Travel Pass is a good example of our strategy to be fast on the market, to place innovative ideas and to try out new things over and over again".

When booking, customers choose their departure date and destination at www.lh-anywaytravelpass.com, www.swiss-anywaytravelpass.com or www.austrian-anywaytravelpass.com. A few days before departure, guests are informed about the flight route. This offer now also applies to flights from Hong Kong to selected European destinations such as Barcelona, London, Geneva, Amsterdam, Milan, Copenhagen, Lisbon, Rome, Venice, Budapest, Stockholm, Oslo or Vienna. Prices start at 2488 HKD (approx. 260 Euro). Separate Travel Passes must be purchased for both outward and return flights. Shortly after the launch of the offer in Hong Kong, the demand for AnyWay tickets was high.

New partnership with "Kakao", Korea's leading messenger platform

Whether online payment and mobility services, shopping, messenger services or music streaming - Korea has one provider for all of this: "Kakao". With 49 million active users per month, "Kakao" is the most used messenger platform in Korea. The app connects 93% of all Korean smartphone users and offers enormous potential.

At the end of April, the Lufthansa Group signed a partnership with the Korean company and will be the first airline group to offer flights and additional services for Lufthansa, SWISS and Austrian Airlines on the 'Flights by Kakao' platform from the second half of 2018. The cooperation is based on a direct link to the Lufthansa booking system and thus opens up a completely new sales channel. So far only travel agencies are represented on the platform. On "Kakao" it is possible to compare flights in real time, book and pay directly. An innovative feature is that users can buy their tickets simply via the "Kakao" Messenger app without having to open another app - or the browser.

"The presence on the platform makes it possible to address travellers individually with tailor-made offers. Both Lufthansa and "Kakao" are leaders in their field when it comes to digital innovations. We are proud of the start of this cooperation, in which we are the first airline to offer a Kakao service," says Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines.

Asian markets such as Korea and China are among the world's leading nations when it comes to digitization and innovation. The desire to travel in these countries is continuously increasing. In 2017 alone, for example, some 20 million Koreans travelled abroad. Flights and additional services are usually booked online or via a smartphone app, while customers place great value on attractive offers.

Both the "AnyWay Travel Pass" and the "Kakao" partnership underline Lufthansa's claim to be a leader in digital services.

Lufthansa Group Airlines mit neuen digitalen Angeboten in Asien

• Mit dem "AnyWay Travel Pass" günstig ab Hong Kong zu Zielen in Europa
• Partnerschaft mit Koreas größter Messenger Plattform

Das Ziel fest im Blick - die Flugroute offen. Das ist die innovative Idee hinter dem "AnyWay Travel Pass". Passagiere buchen ein Reiseziel und ein Reisedatum, mit welcher Airline der Lufthansa Group sie fliegen und über welches Drehkreuz, bleibt bis kurz vor Abflug offen. Nach einer ersten erfolgreichen Angebotsphase im Herbst 2017 in Deutschland, ist nun eine weitere in der asiatischen Metropole Hong Kong gestartet.

"Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein Reiseerlebnis zu bieten, das auf ihre indivduellen Wünsche zugeschnitten ist. Wir sehen, dass viele unserer Gäste sehr flexibel sind - ihnen bieten wir mit dem "AnyWay Travel Pass" das perfekte Angebot zu einem sehr günstigen Preis", sagt Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines. "Unsere vier Drehkreuze sind flexibel nutzbar, davon profitieren die Kunden durch günstige Angebote. Der AnyWay Travel Pass ist ein gutes Beispiel für unsere Strategie, schnell am Markt zu sein, innovative Ideen zu platzieren und immer wieder Neues auszuprobieren."

Bei der Buchung wählen Kunden ihr Abflugdatum und ihr Reiseziel auf www.lh-anywaytravelpass.com, www.swiss-anywaytravelpass.com oder www.austrian-anywaytravelpass.com. Ein paar Tage vor Abflug werden die Gäste über die Flugroute informiert. Dieses Angebot gilt nun auch für Flüge ab Hong Kong zu ausgewählten europäischen Zielen wie Barcelona, London, Genf, Amsterdam, Mailand, Kopenhagen, Lissabon, Rom, Venedig, Budapest, Stockholm, Oslo oder Wien. Die Preise starten ab 2488 HKD (ca. 260 Euro). Für den Hin- und Rückflug müssen jeweils separate Travel Passes gekauft werden. Schon kurz nach Lancierung des Angebots in Hong Kong war die Nachfrage nach den AnyWay Tickets groß.

Neue Partnerschaft mit "Kakao", Koreas führender Messenger Plattform

Ob online Bezahl- und Mobilitätsdienste, ob Shopping, Messengerdienste oder Musikstreaming - in Korea gibt es für all das einen Anbieter: "Kakao". Mit 49 Millionen aktiven Nutzern im Monat ist "Kakao" die meistgenutze Messenger Plattform Koreas. Die App verbindet 93% aller koreanischen Smartphone-Nutzer und bietet enormes Potential.

Ende April hat die Lufthansa Group eine Partnerschaft mit dem koreanischen Unternehmen unterzeichnet und wird ab der zweiten Jahreshälfte 2018 als erste Airline-Group auf der Plattform 'Flights by Kakao' Flüge und Zusatzleistungen für Lufthansa, SWISS und Austrian Airlines anbieten. Die Zusammenarbeit basiert auf einer direkten Anbindung an das Lufthansa Buchungssystem und erschließt somit einen gänzlich neuen Vertriebskanal. Bisher sind nur Reisebüros auf der Plattform vertreten. Auf "Kakao" ist es möglich, in Echtzeit Flüge zu vergleichen, zu buchen und direkt zu bezahlen. Innovativ dabei ist, dass Nutzer ihre Tickets einfach über die "Kakao" Messenger-App kaufen können ohne eine andere App - respektive den Browser - öffnen zu müssen.

"Die Präsenz auf der Plattform ermöglicht es, Reisende individuell mit maßgeschneiderten Angeboten anzusprechen. Sowohl Lufthansa als auch "Kakao" sind auf ihrem Gebiet führend, wenn es um digitale Innovationen geht. Wir sind stolz auf den Start dieser Zusammenarbeit, bei der wir die erste Airline mit einem Angebot im "Kakao"-Umfeld sind!" sagt Heike Birlenbach, Senior Vice President Sales Lufthansa Hub Airlines.

Asiatische Märkte wie Korea und China gehören zu den weltweit führenden Nationen, wenn es um Digitalisierung und Innovation geht. Die Reiselust in diesen Ländern steigt kontinuierlich. Alleine 2017 reisten beispielsweise rund 20 Millionen Koreaner ins Ausland. Die Buchung von Flügen und Zusatzleistungen erfolgt in den meisten Fällen online oder via Smartphone App während die Kunden großen Wert auf günstige Angebote legen.

Sowohl mit dem "AnyWay Travel Pass" als auch mit der "Kakao"-Partnerschaft unterstreicht Lufthansa seinen Anspruch, führend bei digitalen Angeboten zu sein.