Norwegian indfører nye håndbagageregler

- Norwegians forretningsmodel er baseret på valgfrihed, og det ligger også til grund for de nye regler. Alle rejsende kan fortsat medbringe håndbagage, uanset billettype. Hvis man kun har behov for en taske, der kan være under sædet foran, kan man vælge vores allerbilligste billettype uden yderligere omkostninger. Ønsker man at medbringe en lille kabinekuffert, som skal lægges i bagagehylden, kan man betale lidt ekstra for dette eller vælge en anden billettype, siger Cecilie Nybø Carlsen, chef for produktudvikling i Norwegian.

Ændringerne i håndbagagereglerne indebærer også, at det lille stykke håndbagage, som alle kunder kan tage med ombord, er noget større en tidligere, at vægtbegrænsningen på indtjekket bagage øges fra 20 til 23 kilo, samt at kunder med fleksibel billet kan medbringe 15 kilo håndbagage i stedet for tidligere 10 kg.

- Det vigtigste for os er, at vores kunder får en god rejseoplevelse, når de flyver med os. Det er en almindelig misforståelse, at der er plads til alles kabinekufferter ombord, men det fleste af vores fly har plads til 186 passagerer og kun cirka 80 små kabinekufferter i bagagehylderne. Derfor er det vigtigt, at vi har gode regler på plads, sådan at vi undgår at bruge tid på at omorganisere håndbagage ombord og flytte håndbagage til lastrummet, hvilket kan skabe frustration og let føre til forsinkelser. At flyene afgår til tiden er noget af det vigtigste for Norwegians rejsende, og vi oplever stor opbakning til de nye bagageregler blandt vores kunder, siger Nybø Carlsen.

Dette er inkluderet i de forskellige billetttyper:

• LowFare: Et lille stykke håndbagage, der kan være under sædet foran. Hvis man ønsker at medbringe ekstra håndbagage til bagagehylden, kan man tilkøbe dette eller vælge en anden billettype. Ekstra håndbagage kan bestilles indtil fire timer før afrejse. Prisen for ekstra håndbagage varierer afhængig af ruten og vil for indenrigsflyvninger og flyvninger i Skandinavien være på 50 kroner, 70 kroner for Europa, Mellemøsten og Nordafrika (short haul) og 90 kroner for interkontinentale rejser (long haul).
• LowFare+: Et lille stykke håndbagage, som kan være under sædet foran og en lille kabinekuffert til bagagehylden. Vægtbegrænsningen på håndbagagen er 10 kilo. Hvis der bliver fyldt i bagagehylderne, kan man tjekke håndbagagen ind gratis i gaten. Hvis man vil være sikker på at kunne medbringe al sin håndbagage ombord, kan man tilkøbe Priority Boarding og dermed blive en af de første, der går ombord på flyet. I tillæg hertil kan man tjekke et stykke bagage ind på 23 kilo.
• Flex og Premium: Et lille stykke håndbagage, der kan være under sædet foran og en lille kabinekuffert til bagagehylden. Vægtbegrænsningen på håndbagagen er 15 kilo. I tillæg hertil kan man tjekke to stykker bagage ind på 23 kilo hver.

Det er vigtigt, at kunder, som har bestilt ekstra håndbagage eller som har håndbagage inkluderet i sin billettype, går ombord tidligt for at sikre plads til sin bagage i bagagehylden.

Billetter købt før 23. januar påvirkes ikke af ændringerne.