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Spring Airlines: 春秋航空入駐兩岸航線直飛上海高雄

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Spring Airlines: 春秋航空入駐兩岸航線直飛上海高雄

08-Oct-2013

10月27日,春秋航空將開通上海直飛高雄的兩岸直航。這是海峽兩岸2009年實現航班定期化以來,大陸低成本航空公司首次獲准經營兩岸航線,同時也是兩岸航線首次迎來大陸民營航空入駐。屆時,春秋航空不僅仍將保持票價優勢,還將攜商務經濟座、微博選座、微信預約、空鐵聯運、99系列秒殺等一系列好玩又便捷的功能登陸兩岸市場。
春秋航空還將在臺招募臺灣籍飛行員、空乘人員和地面工作人員,服務於兩岸旅客,開啟兩岸旅客合作的新篇章。

歐洲二、三小時航線,全部由低成本航空公司經營
2013年9月在倫敦召開的全球低成本航空年會上,英航、漢莎航、法航等各自宣布:退出二、三小時航線,交給低成本航空經營。在跨洋國際航線上不占優勢的挪威航空公司、意大利航空公司等也宣布從傳統航空公司轉型為低成本航空公司。
2013年低成本航空年會吸引了全球歐洲、美洲、亞太、澳洲、甚至非洲、拉丁美洲都有公司參會。近幾年,各大洲不僅低成本航空公司,傳統航空公司也都積極參會,已成為名符其實全球航空公司的嘉年華。

手機訂票促銷,直航投放10%特價機票
10月27日,春秋航空將采用A320機型執飛上海至高雄航線,每周三、五、七開航,一周三班,空中飛行時間預計為2小時10分。
9C8877航班從上海浦東機場起飛的時刻為12:20,預計抵達高雄的時間為14:30。回程的9C8878航班,預計15:30起飛,抵達上海浦東的時間為17:40。
這是海峽兩岸2009年實現航班定期化以來,兩岸直航航班首次迎來低成本航空入駐。春秋航空的票價平均比市場低30-40%,在上海-高雄航線上將保持價格優勢。10月1日起在春秋航空網站售票,最低430元起。為了大力推廣新興的手機訂票渠道,計劃10月12日後在春秋航空手機訂票客戶端推出上海-高雄直航特價,每個航班計劃投放10張特價機票,最低價格僅199元。
春秋航空的兩岸直航特價機票將只在手機客戶端上銷售,智能手機擁有者可下載春秋航空IOS、安卓、WIN8等各版本手機客戶端購買特價機票。

服務很陽春 宛如吃西餐
為了保持票價競爭優勢,低成本航空的服務宛如"吃西餐"--"主食"是從上海飛高雄。如要搭配餐飲、更高行李額度、快速登機等服務的"前菜"或者"甜點",那都要額外付費。
上海至高雄等國際地區航線,每位旅客行李額度有15公斤,超過15公斤免費行李額的部分,稱為逾重行李,逾重行李費以每公斤按經濟艙公布票價的1.5%的費率收取。除商務經濟座外,飛機上不提供免費餐飲,機上設有空中商城,銷售餐食、飲料以及各種紀念品。
對兩岸商務客來說,最具性價比的當屬春秋航空的"商務經濟座",目前尊享客艙前艙的第一排和第二排座位、比經濟艙多20%-40%的座位伸腿空間、享受優先登機服務以及25公斤免費行李額、更高比例積分返還、相當其它全服務公司公務艙的個性化免費餐飲等十項服務優勢。
在官方網站的貼心提示中,旅客可以查閱到"春秋航空的旅客、行李運輸總條件",關於行李規定、逾重規定等各類服務規定。同時,在春秋航空官方網站、手機客戶端的所有訂票環節中,春秋航空都會主動提示行李限制條件、逾重行李需收費、機上無免費餐食等低成本航空服務的特殊之處。旅客在訂票時,也請仔細閱讀我們的差異化服務條件。

安全高標准,機齡平均3.7年
春秋航空現有六十多條國內航線、十多條國際及地區航線。現有飛行員481名,其中外籍機長59名。擁有空客A320客機38架,平均機齡僅3.7年,機隊年齡在中國大陸各航空公司中保持領先優勢。
同時,春秋航空還將不斷引進全新飛機,進一步降低機隊年齡。今年9月,春秋航空引進了第一架帶有鯊鰭小翼的全新空客A320。鯊鰭小翼是空客新研發的翼梢裝置,說明改進飛機的氣動性能並減少4%的燃油消耗,同時顯著減少排放,每年省下的航油成本高達30萬美元。
春秋航空在飛行安全上采用最高標准。在民航局公布的2011年國內24家航空公司資料中,"飛行事故征候萬時率"排名,春秋航空居績優首列。公司獲得民航華東局2012年安全評分102分,超過滿分標准。
春秋航空的QAR飛行監控質量處於很高水平,做到了24小時內完成飛行數據初步譯碼分析,並將超限事件發送到飛行准備網,保證了春秋航空現有481位飛行員在飛行第二天就可以查看自己的飛行質量數據。從QAR監控超限事件的趨勢性進行分析和研究找出共性的問題,預防和消除不安全隱患。

手機訂票盡享優惠
春秋航空的機票85%以上都是B2C網站和手機直銷。9月下旬,春秋航空手機客戶端訂票業務占比已經達到60%,超越PC端的網站訂票,傳統靠網站訂票打天下的低成本航空營銷模式迎來變局。
春秋航空力推移動互聯網戰略,始於2010年8月春秋航空開發的手機客戶端上線。春秋航空把移動互聯網作為公司下一個增長點,而移動互聯網對於航空公司,尤其是對春秋航空這類以直銷為主的低成本航空公司來說,其戰略意義絲毫不亞於互聯網萌芽的階段。
為進一步推廣手機訂票,加快向移動互聯網平臺轉移,在目前春秋航空手機訂票客戶端對訂票客戶立減30元優惠的基礎上,春秋航空推出手機訂票更大幅度回饋旅客。
凡在春秋航空手機客戶端預訂春秋航空5折(含)以上的國內國際機票(商務經濟座從6折起),可享受最高12%的立減優惠。如春秋航空手機客戶端預訂上海-高雄航班,單程機票價格3500元人民幣,享受最高12%立減優惠可節省420元。國內段上海至烏魯木齊的機票,單程價格2800元,立減優惠12%可達到336元的優惠。預訂國際段上海-日本茨城8540元的單程機票,立減優惠12%可達到1024元的優惠。旅客如果通過春秋航空商旅通卡預訂,更可享受97折的折上折優惠。這樣下來,訂一張上海-日本茨城機票立減優惠可達近1300元,訂一張上海-高雄票立減優惠可達510元。
在春秋航空客戶端訂票,還可參與春秋航空手機訂票每周抽獎活動,中獎者有望獲獎一臺Ipad Mini或Iphone5S。
   
手機訂票體驗更人性化
調查顯示,中國的智能手機用戶,約75%都是26歲以下。春秋航空關注年輕人的需求,順應年輕人的需要,更務實、更人性化的開發設計產品。
對於部分只對票價敏感的旅客,春秋航空在手機客戶端中新推出了"特價快訂 "功起能,只需一個動作,就可以極速鎖定特價機票。
這個功能非常簡單、實用,非常適宜自由行的旅客,可以按照機票價格安排旅遊,更直觀,更方便的查詢。
只要點擊App首頁上的"特價機票",右上角選擇出發城市,如上海,就會出現默認30天內的最低價格的航班列表。在按城市查詢模式下,選擇某條航線,還可以以周為單位,查詢該條航線第一周、第二周直至第四周內的所有特價機票。一旦特價機票被鎖定,點擊並填寫乘機人信息、付款就完成了預訂。
數據跟蹤發現,近20%的旅客頻繁使用特價快訂功能,快速鎖定特價機票。
同時,10%的手機客戶端用戶還十分喜歡春秋航空手機客戶端的"對話"功能,只需說出城市、日期,就能自動搜索機票,動動嘴就能訂機票。
簡便易用、好玩時尚,這是春秋航空APP帶給用戶最直觀的感受。春秋航空IT人員還在研發更多簡單的設計,令用戶能夠更快、更便捷的預訂到機票。

微預約、微選座,會員專享特權
首次登陸臺灣市場,春秋航空還將攜一批好玩又便捷的優惠福利,和臺灣旅客分享。
只要成為春秋航空的微信會員,就能享受提前訂票、機票立減、打折乃至0元等各種特價措施。此次將推出臺灣航線微信預約專場,微信會員比官網會員將提前2小時優先訂購兩岸航線特價機票。
去年,春秋航空在新浪微博上率先推出"微博選座",讓航班上邂逅鄰座,為旅客購票的同時增加了許多趣味性,打造了獨一無二的社交航班。
數據顯示,微博選座一經推出後,使用人數逐月倍增,從去年12月開始的100人左右,每月均有數倍增長,今年6月,"微博選座"首次突破1萬人大關。根據統計,晚上九點和十點是使用微選座操作最多。
微選座用戶更喜歡選擇靠窗的座位,可見他們喜歡觀望窗外風景。其次是靠最中間的座位,或許是為了方便和周圍的人搭訕吧。
春秋航空也將"選座"植入微信,推廣初期,微信用戶享有免費選座的權利。經過會員授權,微信信息也可以在艙位布局圖中進一步共享。通過微信選座,不僅讓旅途變得更有趣味,讓飛行可以名副其實的成為社交航班。

選購空鐵快線,華東15城直飛高雄
在蘇州、杭州、無錫、常州、嘉興試運營空鐵快線的基礎上,10月9日,春秋航空和上海鐵路局合作,新增昆山、紹興、臺州、桐鄉、義烏、鎮江、丹陽、寧波、南京、合肥等10座城市,令華東地區的空鐵快線覆蓋範圍增至15座城市。
對於這15座城市的旅客來說,選購春秋航空的"空鐵快線",一站式購買高鐵車票和飛機機票,通過高鐵和航班的組合,可以從家門口直達高雄。
春秋航空是國內首個實現空鐵聯運產品網上直銷的航空公司。在春秋航空官方網站www.china-sss.com,選擇"空鐵快線",列表中就會出現蘇州、杭州、無錫、常州、嘉興等15座城市。旅客只要選擇出發地、目的地,並選擇所需要的航班和高鐵車次,填寫乘機資料並付款即可。
  "我們為旅客預留了充足的中轉時間。"相關人士表示,同時,春秋航空還設計了高鐵、航空的中轉指引圖,春秋航空的官方微信中,只要回複空鐵快線等內容,也能迅速看到對應地圖,為旅客准確及時找到相應地點提供了便利。
  在空鐵快線產品運營期間,乘客還可以享受買空鐵聯運產品獲贈高鐵車票的超值優惠。